2014年苏州康辉旅行社年会及供应商签约大会于2013年12月5日在苏苑饭店召开。 5日14:00，苏州康辉各门店经理及供应商代表纷纷抵达位于吴中区东吴北路上的苏苑饭店，会议于15点正式开始，公司副总范福生先生宣布会议

一、适用范围 本方案适用于本旅行社组织的苏州市地区域内或正在外省市组团进行旅游的本市旅游者，或外地来苏的旅游团队，因旅游服务质量等问题出现旅游纠纷与投诉。 二、 基本原则 和谐第一，协商疏导。在发生旅游纠纷